Dudas en Primer Service Uruguay - Que opinan?
Publicado: Sab, 01 Oct 2011, 02:08Estimados co-foristas, que tal?? Como andan ? Espero que todo bien!!
Bueno ... les cuento, en el día de ayer lleve mi Kangoo al taller Mariño Sport (agencia oficial Renault & Nissan) en Mdeo, para hacerle el primer service de los 10.000 kms !
Ya de pique había averiguado lo que salía, y el costo era de $5870 uruguayos , lo que se traduce en unos $1150 argentinos.
En ese costo está incluido el precio de mano de Obra que me parece un disparate!!!!!! , $3000 uruguayos ($600 arg) , los repuestos, aceite, alineacion balanceo y rotación de cubiertas.
Además del service reglamentario, les anexé una lista con 8 items con "detalles" que tenían que ser revisados y reparados , obviamente en Garantía.
Linda calentura me llevé ayer cuando la dejé...
les ennumero los items, y también ya que estamos me gustaría saber a quien le pasó algo igual y como lo solucionaron. Al costado de la falla voy a poner la respuesta completamente IRRACIONAL que me dieron ante algunos items.
1) Bocina quedó afónica - Me la cambiaron en garantía!
2) Agua del liquido refrigerante cambió de color - Color de trabajo Normal, (hasta el día de hoy me parece raro q haya cambiado de rosada a amarillenta)
3) Ruido en solapas de cinturones de seguridad (digamos, donde se enchufan los cinturones... andando hacen un ruidito onda grillo insoportable) - Dicen que los revisaron, incluso andando y no vieron nada "anormal", que el ruido es parte de la sujeción (Frutazo Nro 1)
4) Ruido en Puertas - (Como que andando en calles medias irregulares, crujen y se las siente un poco flojas) - Las revisaron, ajustaron y lubricaron , mejoró muchisimo
5) Instalación de Espejo retrovisor (cedido por agencia) - Dicho sea de paso, la Kangoo furgon aqui viene SIN retrovisor, y tras patalear un poco , me dieron uno, obviamente no original..... pero que no calzaba con el enganche que viene en el vidrio de fábrica y queda bailando... por ende no sirve para nada ... tras un par de puteadas con quien me recibio la camioneta, logré que me den el espejo acorde a mi camioneta, aunque sigue sin ser original y no queda 100% firme como debería...
6) Bagueta de techo izquierda "salida" - La respuesta que me dieron aqui fue la más estúpida que escuché en años y obviamente no me voy a quedar con los brazos cruzados - Es una boludez, la bagueta que va de punta a punta en el techo (ubican?) , en la parte trasera como que se descoloco un poco ... y queda mas levantada que la derecha. La respuesta del tipo fue que los broches están bien, y que producto del agua el sol y el calor, éstas baguetas "se van aflojando" y "ES ASI" ... lamentable! no me lo tomaron como una falla en garantía y apenas lo acomodaron......
7) ESPEJOS EXTERIORES VIBRAN AL ANDAR - (esto es lo q más quiero saber de uds estimados amigos!) - Cuando voy andando por calles irregulares (y no tanto) , los espejos exteriores vibran y se complica la visiblidad - Respuesta : "ES NORMAL"
Dicen que por el "mecanismo" del espejo, obviamente van a vibrar, porque no son electricos y no quedan fijos - Mi respuesta enseguida fue ... disculpame, pero si fuese así desde el primer día no te lo reclamaría , sin embargo esto se dió hace poco tiempo , y me respondió lo mismo que antes ... "Es así , no están mal, si querés podes ir al importador Renault y reclamarlo en garantía" , me insiste en que a TODAS las Kangoo con espejos "manuales", les vibran, me pueden confirmar ésto??
8) La agarradera de la puerta izquierda estaba floja y hacía ruido - Me dijo "que era así porque tiene un tornillo en el medio y los bordes quedan "en el aire" por eso hace ruido" - Mi negativa fue inmediata y le dije , "el de la puerta del acompañante es IDENTICO y no suena absolutamente nada" - Lo revisaron y lo ajustaron, el ruido desapareció
Luego de hablar un rato, el tipo muy pancho me dice "Es una camioneta de trabajo,", como diciendo "no rompas las pelo..." A lo que yo le dije ... una cosa es que sea una camioneta de trabajo y otra muy distinta es que a los 10.000 kms ya tenga detalles, considerandose de un vehiculo 0 Km, por el cual aboné U$S 17.890 y donde también tengo una garantía que cubre cualquier tipo de defecto en el vehiculo. En otro caso, me hubiesen dicho al dia de comprarla, que los espejos iban a vibrar, las manijas de las puertas hacer ruidito antes de los 10.000 kms y que la bagueta de techo se me iba a sailr y que todo eso era "normal"... y ahí podría haber decidido mi compra con mas objetividad... Pero si es "de trabajo" y tu mismo me afirmás que le suceden éstas cosas "normalmente", cobrenla la mitad....o háganse cargo como corresponde de la garantía que incluye la unidad tal como estoy reclamando, el tipo se quedó de cara, y me dijo "esos temas no te losp uedo resolver yo... simplemente te cuento lo que tu me ennumeraste" (Una buena forma de tirar la pelota al corner).
Asi que bueno, me quedé un poco caliente y según sus respuestas , voy a tratar de ir la semana que viene al importador de Renault Uruguay (Santa Rosa S.A) para hacer el reclamo correspondiente.
Por otra parte me llamó la atención que la camioneta "dice llevar" 5.25 lts de Aceite, (eso fue lo que me cobraron), me parece un poco excesivo tratandose de un motor de 1.6 lts de cilindrada! Mi otro auto, un Vento 2.5 5 cilindros, lleva un poco más de 5 lts y 1/2.
Me pusieron aceite ELF francés sintético. Cambio de filtro de aceite y de aire.
Y bueno, nada más que recuerde por el momento.
Agradezco desde ya la respuesta de todos uds !!
Un Abrazo desde la otra orilla!
Bueno ... les cuento, en el día de ayer lleve mi Kangoo al taller Mariño Sport (agencia oficial Renault & Nissan) en Mdeo, para hacerle el primer service de los 10.000 kms !
Ya de pique había averiguado lo que salía, y el costo era de $5870 uruguayos , lo que se traduce en unos $1150 argentinos.
En ese costo está incluido el precio de mano de Obra que me parece un disparate!!!!!! , $3000 uruguayos ($600 arg) , los repuestos, aceite, alineacion balanceo y rotación de cubiertas.
Además del service reglamentario, les anexé una lista con 8 items con "detalles" que tenían que ser revisados y reparados , obviamente en Garantía.
Linda calentura me llevé ayer cuando la dejé...
les ennumero los items, y también ya que estamos me gustaría saber a quien le pasó algo igual y como lo solucionaron. Al costado de la falla voy a poner la respuesta completamente IRRACIONAL que me dieron ante algunos items.
1) Bocina quedó afónica - Me la cambiaron en garantía!
2) Agua del liquido refrigerante cambió de color - Color de trabajo Normal, (hasta el día de hoy me parece raro q haya cambiado de rosada a amarillenta)
3) Ruido en solapas de cinturones de seguridad (digamos, donde se enchufan los cinturones... andando hacen un ruidito onda grillo insoportable) - Dicen que los revisaron, incluso andando y no vieron nada "anormal", que el ruido es parte de la sujeción (Frutazo Nro 1)
4) Ruido en Puertas - (Como que andando en calles medias irregulares, crujen y se las siente un poco flojas) - Las revisaron, ajustaron y lubricaron , mejoró muchisimo
5) Instalación de Espejo retrovisor (cedido por agencia) - Dicho sea de paso, la Kangoo furgon aqui viene SIN retrovisor, y tras patalear un poco , me dieron uno, obviamente no original..... pero que no calzaba con el enganche que viene en el vidrio de fábrica y queda bailando... por ende no sirve para nada ... tras un par de puteadas con quien me recibio la camioneta, logré que me den el espejo acorde a mi camioneta, aunque sigue sin ser original y no queda 100% firme como debería...
6) Bagueta de techo izquierda "salida" - La respuesta que me dieron aqui fue la más estúpida que escuché en años y obviamente no me voy a quedar con los brazos cruzados - Es una boludez, la bagueta que va de punta a punta en el techo (ubican?) , en la parte trasera como que se descoloco un poco ... y queda mas levantada que la derecha. La respuesta del tipo fue que los broches están bien, y que producto del agua el sol y el calor, éstas baguetas "se van aflojando" y "ES ASI" ... lamentable! no me lo tomaron como una falla en garantía y apenas lo acomodaron......
7) ESPEJOS EXTERIORES VIBRAN AL ANDAR - (esto es lo q más quiero saber de uds estimados amigos!) - Cuando voy andando por calles irregulares (y no tanto) , los espejos exteriores vibran y se complica la visiblidad - Respuesta : "ES NORMAL"
Dicen que por el "mecanismo" del espejo, obviamente van a vibrar, porque no son electricos y no quedan fijos - Mi respuesta enseguida fue ... disculpame, pero si fuese así desde el primer día no te lo reclamaría , sin embargo esto se dió hace poco tiempo , y me respondió lo mismo que antes ... "Es así , no están mal, si querés podes ir al importador Renault y reclamarlo en garantía" , me insiste en que a TODAS las Kangoo con espejos "manuales", les vibran, me pueden confirmar ésto??8) La agarradera de la puerta izquierda estaba floja y hacía ruido - Me dijo "que era así porque tiene un tornillo en el medio y los bordes quedan "en el aire" por eso hace ruido" - Mi negativa fue inmediata y le dije , "el de la puerta del acompañante es IDENTICO y no suena absolutamente nada" - Lo revisaron y lo ajustaron, el ruido desapareció
Luego de hablar un rato, el tipo muy pancho me dice "Es una camioneta de trabajo,", como diciendo "no rompas las pelo..." A lo que yo le dije ... una cosa es que sea una camioneta de trabajo y otra muy distinta es que a los 10.000 kms ya tenga detalles, considerandose de un vehiculo 0 Km, por el cual aboné U$S 17.890 y donde también tengo una garantía que cubre cualquier tipo de defecto en el vehiculo. En otro caso, me hubiesen dicho al dia de comprarla, que los espejos iban a vibrar, las manijas de las puertas hacer ruidito antes de los 10.000 kms y que la bagueta de techo se me iba a sailr y que todo eso era "normal"... y ahí podría haber decidido mi compra con mas objetividad... Pero si es "de trabajo" y tu mismo me afirmás que le suceden éstas cosas "normalmente", cobrenla la mitad....o háganse cargo como corresponde de la garantía que incluye la unidad tal como estoy reclamando, el tipo se quedó de cara, y me dijo "esos temas no te losp uedo resolver yo... simplemente te cuento lo que tu me ennumeraste" (Una buena forma de tirar la pelota al corner).
Asi que bueno, me quedé un poco caliente y según sus respuestas , voy a tratar de ir la semana que viene al importador de Renault Uruguay (Santa Rosa S.A) para hacer el reclamo correspondiente.
Por otra parte me llamó la atención que la camioneta "dice llevar" 5.25 lts de Aceite, (eso fue lo que me cobraron), me parece un poco excesivo tratandose de un motor de 1.6 lts de cilindrada! Mi otro auto, un Vento 2.5 5 cilindros, lleva un poco más de 5 lts y 1/2.
Me pusieron aceite ELF francés sintético. Cambio de filtro de aceite y de aire.
Y bueno, nada más que recuerde por el momento.
Agradezco desde ya la respuesta de todos uds !!
Un Abrazo desde la otra orilla!